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Internet et la perte de confiance

Plus tôt ce mois-ci, l'analyse du baromètre de confiance d'Edelman, une fois par an, suggérait que la croyance s'effondrait en Amérique. Dans une enquête menée auprès de 33 000 personnes réparties dans plus de 28 États, seul un tiers des Américains a déclaré compter sur le gouvernement, soit une réduction de 14 points de pourcentage par rapport à l'année précédente. Moins de la moitié d'entre nous ont confiance dans les médias. Peut-être même notre confiance dans les affaires, qui a longtemps été forte, a été ébranlée cette année, tombant de 10 points; seulement 48% des participants croient que les entreprises «font ce qui est idéal». Au cours des 18 années où Edelman a réalisé ce questionnaire, il n'a en aucune manière signalé des chutes aussi spectaculaires dans un État en particulier. Néanmoins, tout comme les Américains ont confiance en pratiquement chaque établissement disparaît, un secteur particulier semble couvert: Tech. C'est vrai, les Américains croient néanmoins aux entreprises technologiques. En particulier, 75% de toutes les personnes interrogées ont mentionné qu'elles comptaient sur l'industrie technologique pour «faire ce qui est juste», un pourcentage qui est resté presque le même pendant 5 ans. Selon l'étude, la technologie est l'industrie la plus fiable en Amérique. C'est intrigant après une année marquée par des escroqueries et des problèmes sur l'accumulation de la force des sociétés techniques. La question de savoir si les entreprises technologiques pourraient maintenir leur statut de riches a résonné à travers le Forum économique mondial, à Davos en Suisse cette semaine. Parlant sur un groupe nommé "In Tech We Trust", le directeur financier de Google, Ruth Porat a avancé une idée. La confiance dans ces entreprises est saine, a-t-elle déclaré, "simplement parce que la technologie persiste pour faire face à plusieurs des problèmes les plus importants du monde." Elle a raison, bien sûr. C'est l'explication que le marché de la technologie utilise généralement pour sa présence et son effet démesuré. L'idée que la technologie est couverte d'une mauvaise impression populaire simplement parce que ses améliorations sont si remarquables a été la croyance prédominante de l'entreprise, car avant Google était un scintillement dans les yeux de ses fondateurs. Dans l'intervalle, les technologies ont changé le monde de manière compliquée. Les entreprises technologiques, telles que Google, Facebook et Twitter, ont radicalement changé l'approche que nous communiquons, ce qui a transformé la voix de chacun. En permettant à n'importe qui d'avoir un micro de la même taille, les systèmes de technologie ont aplati l'aire de jeu et permis à quelqu'un de faire n'importe quoi. Même si cela a eu beaucoup de résultats, cette technique de production sans frottement a également eu des résultats plus sombres. Le fait de donner du poids à tout jugement qui peut mettre en jeu les techniques du système a érodé notre confiance dans les organisations classiques, aidé à la montée des régimes autoritaires et contribué à l'expansion de la désinformation. Tout cela se reflète dans la confiance déclinante dans divers autres types d'organisations dans les fichiers de données d'Edelman. Encore plus d'information sur le thème en allant sur le site internet de l'agence en référencement naturel.

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